驅動人生獲悉微軟官方消息，Windows11系統(tǒng)中，有一個驅動方面的BUG，此次出現(xiàn)問題的是英特爾SST音頻驅動，用戶在使用英特爾SST音頻驅動時，將可能和Windows11存在兼容性問題，嚴重的情況將導致藍屏死機問題。

英特爾SST音頻驅動是一種集成音頻DSP，它可以和最新的英特爾酷睿處理器一起處理音頻及語音。受影響的是英特爾SST驅動版本為10.29.0.5152、10.30.0.5152及之前的版本。而出現(xiàn)兼容性問題的系統(tǒng)版本為Windows11 21H2，目前微軟官方為了系統(tǒng)穩(wěn)定性，將會暫停對出現(xiàn)這類兼容性問題的設備提供系統(tǒng)更新。

驅動人生建議用戶可以將英特爾SST音頻驅動更新到10.29.0.5152、10.30.0.5152及之前的版本，完成更新后48小時內即可恢復系統(tǒng)更新。

而很多時候，用戶的設備也會出現(xiàn)卡死、藍屏相關的問題。出現(xiàn)該問題的原因主要分為硬件問題及軟件問題方面。

硬件的原因：

1、 主板不穩(wěn)定或者灰塵過多；

2、 電腦散熱不良導致CPU顯卡芯片溫度過高導致系統(tǒng)破壞；

3、 同一硬盤安裝了太多操作系統(tǒng)。

軟件的原因：

1、 遭遇病毒或惡意插件破壞系統(tǒng)；

2、 安裝驅動不兼容；

3、 軟件與系統(tǒng)不兼容。

當出現(xiàn)卡死、藍屏相關問題時，可以選擇使用“驅動人生【全面診斷】”功能掃描，定位相應的電腦問題，掃描完成后根據(jù)診斷結果進行相關修復及驅動更新。還可以通過硬件信息，查看CPU或顯卡芯片溫度是否過高，如果溫度過高需要清除風道及散熱器上的灰塵并重新涂抹顯卡和CPU處的硅脂。在修復成功后若還出現(xiàn)藍屏的情況，則需要重裝系統(tǒng)，如果擔心自己重裝不好的用戶，可以通過聯(lián)系驅動人生專家客服。