最近驅(qū)動(dòng)人生（160.com）收到許多用戶反映，打印文件時(shí)遇到打印機(jī)突然不能打印的情況。遇到這樣的問(wèn)題怎么恢復(fù)正常使用呢？驅(qū)動(dòng)哥今天就教大家3步排查法，快速解決打印機(jī)突然不能打印的故障。
第一步.檢查墨盒和進(jìn)紙口
如果打印機(jī)突然不能打印是發(fā)生在更換墨盒后的時(shí)間點(diǎn)，那大概率是打印機(jī)墨盒出了問(wèn)題，檢查是否使用了假墨盒或者是不兼容的墨盒，兩者都會(huì)讓打印機(jī)無(wú)法識(shí)別，不能打印。
如果不是墨盒問(wèn)題，應(yīng)該首先檢查是否卡紙。
1、檢查打印機(jī)進(jìn)紙地方，紙張是否已用完、擺放正確或者影響進(jìn)紙；
2、檢查打印機(jī)內(nèi)部是否有卡紙或異物造成卡頓不能打印。
如果墨盒和進(jìn)紙口都沒(méi)有問(wèn)題，按以下步驟繼續(xù)排查。
第二步.如果提示文檔被掛起，不能打印
提示文檔被掛起需要重新檢查打印機(jī)和電腦連接。Win10系統(tǒng)下點(diǎn)擊【開始】→【設(shè)置】→【設(shè)備】→【打印機(jī)和掃描儀】，查看打印機(jī)和電腦的連接狀態(tài)，如果連接狀態(tài)異常，點(diǎn)擊【刪除設(shè)備】后從【添加打印機(jī)和掃描儀】處再次添加即可，如果是打印機(jī)是USB連接方式，重新將USB插入電腦即可。
如果確認(rèn)連接沒(méi)有問(wèn)題，可能是打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)，喚醒失敗?？梢試L試關(guān)閉打印機(jī)后，再重新開啟后嘗試打印即可。
第三步.打印機(jī)黃色嘆號(hào)，驅(qū)動(dòng)有問(wèn)題
如果排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題，那大概率是驅(qū)動(dòng)程序異常，推薦使用驅(qū)動(dòng)人生下載相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)軟件，驅(qū)動(dòng)人生會(huì)自動(dòng)檢測(cè)電腦連接打印機(jī)的具體型號(hào)，并匹配最合適的驅(qū)動(dòng)版本，下載安裝后再重啟電腦就可以解決問(wèn)題。
①下載驅(qū)動(dòng)人生軟件，點(diǎn)擊【驅(qū)動(dòng)管理】——【立即掃描】。
②掃描結(jié)束后，選擇推薦更新的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。
③下載安裝重啟后，將已更新驅(qū)動(dòng)的打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)即可正常使用了。
解決故障后，別忘記打印一份文件測(cè)試打印機(jī)是否恢復(fù)正常。驅(qū)動(dòng)哥溫馨提示，如果以上三步不能使打印機(jī)恢復(fù)正常使用，就可能遇到廢墨爆倉(cāng)、打印頭堵塞等復(fù)雜情況，這些故障是朋友們無(wú)法自己解決的，建議尋求專業(yè)技術(shù)人員幫助。
